EA SPORTS FC 26

روش‌های دریافت محصول

این محصول ممکن است با توجه به پلتفرم و گزینه انتخابی شما، به یکی از روش‌های زیر تحویل داده شود. لطفاً هنگام خرید، نوع محصول و روش تحویل را با دقت بررسی کنید.

۱. تحویل به‌صورت CD Key

در این روش، یک کد فعال‌سازی اختصاصی برای شما ارسال می‌شود. پس از دریافت کد، می‌توانید آن را در پلتفرم مشخص‌شده مانند Steam، PlayStation، Xbox یا سایر پلتفرم‌ها فعال کنید.

نکات مهم:

• قبل از خرید، پلتفرم و ریجن کد را بررسی کنید.
• کد فقط روی پلتفرم و ریجن درج‌شده قابل استفاده است.
• پس از مشاهده یا تحویل کد، امکان لغو سفارش یا تعویض آن وجود ندارد.
• مسئولیت انتخاب پلتفرم یا ریجن اشتباه بر عهده خریدار است.

۲. ارسال به‌صورت Gift

در این روش، بازی یا محصول به‌صورت گیفت برای اکانت شما ارسال می‌شود. روش ارسال گیفت ممکن است با توجه به پلتفرم، از طریق لینک، درخواست دوستی، ایمیل یا شناسه کاربری انجام شود.

نکات مهم:

• شناسه، ایمیل یا لینک پروفایل اکانت خود را به‌درستی وارد کنید.
• ریجن اکانت باید با شرایط گیفت محصول سازگار باشد.
• ممکن است برای ارسال گیفت نیاز باشد درخواست دوستی فروشگاه را تأیید کنید.
• در بعضی پلتفرم‌ها ارسال گیفت پس از اضافه‌شدن به لیست دوستان، دارای محدودیت زمانی است.
• تا زمان تکمیل سفارش، نام کاربری، ریجن یا اطلاعات اکانت خود را تغییر ندهید.

۳. تحویل اکانت آماده

در این روش، یک اکانت از پیش ساخته‌شده که محصول روی آن فعال است، به شما تحویل داده می‌شود. اطلاعات ورود اکانت پس از تکمیل سفارش در اختیارتان قرار می‌گیرد.

نکات مهم:

• نحوه استفاده از اکانت را مطابق آموزش ارائه‌شده انجام دهید.
• قبل از تغییر ایمیل، رمز عبور، کشور یا اطلاعات امنیتی، شرایط محصول را مطالعه کنید.
• بعضی اکانت‌ها فقط برای استفاده روی دستگاه یا پلتفرم مشخصی ارائه می‌شوند.
• از اشتراک‌گذاری اطلاعات اکانت با افراد دیگر خودداری کنید.
• در صورت تغییر غیرمجاز اطلاعات یا رعایت‌نکردن آموزش، ضمانت محصول ممکن است از بین برود.

۴. فعال‌سازی با ورود به اکانت مشتری

در این روش، کارشناسان سافت‌کارد برای خرید یا فعال‌سازی محصول، به‌صورت موقت وارد اکانت شما می‌شوند.

فقط در صورت انتخاب این روش، هنگام ثبت سفارش اطلاعات ورود اکانت از شما درخواست خواهد شد.

اطلاعات موردنیاز ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• نام کاربری یا ایمیل اکانت
• رمز عبور موقت
• پلتفرم و ریجن اکانت
• اطلاعات تکمیلی موردنیاز برای انجام سفارش

برای امنیت بیشتر، پیشنهاد می‌شود قبل از ثبت سفارش یک رمز عبور موقت برای اکانت خود تعیین کرده و پس از تکمیل سفارش، آن را تغییر دهید.

تأیید ورود و Steam Guard

اگر روش «ورود به اکانت مشتری» را برای نسخه Steam انتخاب کرده‌اید، ممکن است هنگام ورود کارشناسان سافت‌کارد، تأیید Steam Guard لازم باشد.

پس از هماهنگی با پشتیبانی:

1. اپلیکیشن Steam را باز کنید.
2. وارد بخش Steam Guard شوید.
3. درخواست ورود جدید را بررسی کنید.
4. پس از اطمینان از هماهنگی با پشتیبانی، ورود را تأیید کنید.

ممکن است به‌جای درخواست تأیید، یک کد یک‌بارمصرف به اپلیکیشن یا ایمیل شما ارسال شود. در این حالت، کد را از طریق بخش پیگیری سفارش برای پشتیبانی ارسال کنید.

در حالت عادی نیازی به خاموش‌کردن کامل Steam Guard نیست و تأیید درخواست ورود کافی خواهد بود.

غیرفعال‌کردن موقت Steam Guard

تنها زمانی Steam Guard را غیرفعال کنید که پشتیبانی اعلام کرده باشد انجام سفارش بدون غیرفعال‌کردن آن امکان‌پذیر نیست.

برای حذف موقت Steam Guard Mobile Authenticator:

1. اپلیکیشن Steam را باز کنید.
2. وارد بخش Steam Guard شوید.
3. تنظیمات Steam Guard را باز کنید.
4. گزینه Remove Authenticator را انتخاب کنید.
5. غیرفعال‌سازی را تأیید کنید.

پس از تکمیل سفارش، Steam Guard را مجدداً فعال کنید.

توجه: غیرفعال‌کردن Steam Guard ممکن است محدودیت موقتی برای Market، Trade یا بعضی قابلیت‌های اکانت ایجاد کند.

نکات مهم برای سفارش‌های ورود به اکانت

• اطلاعات ورود را با دقت وارد کنید.
• رمز عبور ایمیل خود را در اختیار پشتیبانی قرار ندهید.
• کد بازیابی، Backup Code یا Recovery Code ارسال نکنید.
• در زمان انجام سفارش از تغییر رمز عبور، ایمیل، ریجن یا شماره تلفن خودداری کنید.
• هنگام انجام سفارش از ورود و خروج مکرر روی دستگاه‌های مختلف خودداری کنید.
• اگر Family View یا Parental Control فعال است، آن را موقتاً غیرفعال کنید.
• پس از تکمیل سفارش، رمز عبور اکانت را تغییر دهید.
• اطلاعات اکانت فقط برای انجام همان سفارش استفاده می‌شود.

زمان انجام سفارش

زمان انجام سفارش از لحظه‌ای محاسبه می‌شود که اطلاعات موردنیاز به‌صورت صحیح در اختیار پشتیبانی قرار گرفته باشد.

در سفارش‌های گیفت یا ورود به اکانت، در صورتی که تأیید درخواست دوستی، کد امنیتی یا تأیید ورود از طرف مشتری انجام نشود، سفارش تا زمان دریافت تأیید در حالت انتظار باقی خواهد ماند.

راهنمای دریافت و فعال‌سازی محصول

روش فعال‌سازی این محصول به نوع تحویلی که هنگام خرید انتخاب کرده‌اید بستگی دارد. لطفاً فقط راهنمای مربوط به روش تحویل سفارش خود را مطالعه کنید.

فعال‌سازی CD Key

در این روش، پس از تکمیل سفارش یک کد فعال‌سازی برای شما ارسال می‌شود.

1. وارد اکانت خود در پلتفرم انتخاب‌شده شوید.
2. بخش فعال‌سازی کد یا Redeem Code را باز کنید.
3. کد دریافتی از سافت‌کارد را وارد کنید.
4. مراحل تأیید را انجام دهید تا بازی به اکانت شما اضافه شود.
5. پس از فعال‌سازی، بازی را از Library یا بخش بازی‌های اکانت دانلود کنید.

توجه: کد را فقط روی همان پلتفرم و ریجنی که هنگام خرید انتخاب کرده‌اید فعال کنید.

دریافت محصول به‌صورت Gift

در این روش، بازی یا محصول به‌صورت گیفت برای اکانت شما ارسال می‌شود.

1. اطلاعات اکانت مقصد را هنگام ثبت سفارش به‌درستی وارد کنید.
2. در صورت نیاز، درخواست دوستی ارسال‌شده از طرف فروشنده را تأیید کنید.
3. منتظر ارسال گیفت بمانید.
4. پس از دریافت اعلان، گیفت را قبول کنید.
5. محصول پس از تأیید به Library اکانت شما اضافه می‌شود.

در بعضی پلتفرم‌ها ارسال گیفت ممکن است از طریق لینک، ایمیل یا شناسه کاربری انجام شود. جزئیات لازم در بخش پیگیری سفارش به شما اعلام خواهد شد.

استفاده از اکانت آماده

در این روش، اطلاعات یک اکانت از پیش ساخته‌شده که بازی روی آن فعال است، برای شما ارسال می‌شود.

1. با اطلاعات ارائه‌شده وارد اکانت شوید.
2. در صورت نمایش تأیید امنیتی، مطابق آموزش سفارش عمل کنید.
3. بازی را از Library اکانت دانلود و نصب کنید.
4. تنظیمات اکانت را فقط مطابق شرایط و آموزش محصول تغییر دهید.

مهم: قبل از تغییر ایمیل، رمز عبور، ریجن یا اطلاعات امنیتی اکانت، شرایط محصول را مطالعه کنید. تغییر غیرمجاز اطلاعات ممکن است ضمانت محصول را از بین ببرد.

فعال‌سازی با ورود به اکانت مشتری

در این روش، کارشناسان سافت‌کارد محصول را مستقیماً روی اکانت شما فعال می‌کنند.

1. اطلاعات اکانت را هنگام ثبت سفارش وارد کنید.
2. در صورت نیاز، کد امنیتی یا درخواست ورود را پس از هماهنگی با پشتیبانی تأیید کنید.
3. تا پایان انجام سفارش، رمز عبور، ایمیل یا ریجن اکانت را تغییر ندهید.
4. پس از دریافت پیام تکمیل سفارش، وارد اکانت شوید و محصول را بررسی کنید.
5. برای امنیت بیشتر، پس از تکمیل سفارش رمز عبور خود را تغییر دهید.

رمز ایمیل، کد بازیابی و Backup Code اکانت شما موردنیاز نیست و نباید ارسال شود.

محصول فعال‌شده را از کجا پیدا کنم؟

پس از فعال‌سازی موفق، محصول معمولاً در بخش Library، My Games، Purchased یا Collection پلتفرم شما نمایش داده می‌شود.

اگر محصول نمایش داده نشد:

• یک‌بار از اکانت خارج و دوباره وارد شوید.
• برنامه یا کنسول را مجدداً راه‌اندازی کنید.
• از فعال‌بودن محصول روی اکانت صحیح مطمئن شوید.
• بخش پیگیری سفارش را بررسی کنید.
• در صورت ادامه مشکل، با پشتیبانی سافت‌کارد تماس بگیرید.